Termos de Serviço
Os presentes Termos de Serviço (“Termos”) explicam como pode utilizar o website e os serviços da Aptelior , bem como as condições aplicáveis ao efetuar uma compra connosco. Ao visitar o nosso site ou ao fazer uma encomenda, concorda com estes Termos. Caso não concorde, por favor, não utilize o nosso site ou serviços. Estes Termos aplicam-se a todos os clientes a nível global e não afetam os seus direitos legais como consumidor.
2) Utilizando o nosso site
- Não deve utilizar este site para fins ilegais, enganosos ou prejudiciais, nem para incitar outros a praticar atos ilegais.
- Não deve violar os direitos de propriedade intelectual, fazer o upload de malware, assediar outros utilizadores ou interferir com o funcionamento ou a segurança do site.
- Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar o acesso em caso de violação dos presentes Termos.
3) A sua conta
- Ao criar uma conta, é responsável por manter a confidencialidade da mesma e por toda a atividade que nela ocorra.
- Por favor, notifique-nos imediatamente caso suspeite de acesso não autorizado ou utilização indevida da sua conta.
4) Encomendas e Formação de Contratos
- Fazer uma encomenda constitui uma oferta de compra. Enviaremos um e-mail de confirmação da encomenda, mas o contrato só será formalizado após o envio da confirmação de expedição e a entrega da sua mercadoria à transportadora.
- Poderemos recusar ou cancelar encomendas por motivos como indisponibilidade de stock, falha na autorização de pagamento ou erros de preço/descrição. Se o pagamento já tiver sido efetuado, o reembolso será efetuado de imediato.
- Caso um artigo fique indisponível após a compra, iremos informá-lo e oferecer-lhe um reembolso ou uma alternativa adequada.
5) Preços, Moeda e Impostos
- Todos os preços são apresentados na sua moeda local (por exemplo, GBP, EUR, USD) e incluem IVA, imposto sobre as vendas ou impostos locais equivalentes, quando aplicável.
- Os preços estão sujeitos a alterações, mas as encomendas confirmadas não serão afetadas.
- O nosso sistema aplica automaticamente a taxa de imposto correta com base no seu endereço de entrega.
6) Pagamento
- Aceitamos os principais cartões de débito/crédito e carteiras digitais através de fornecedores de pagamento seguros (ex.: Shopify Payments / Stripe).
- Ao enviar as informações de pagamento, confirma que está autorizado a utilizar este método e que os dados fornecidos estão corretos.
7) Entrega
- A entrega padrão demora normalmente 7 a 25 dias úteis após o envio, dependendo do destino.
- Os pedidos são geralmente processados em 1 a 2 dias úteis.
- As transportadoras podem incluir a Royal Mail, DPD, DHL, FedEx, CTT ou outros parceiros locais.
- Os prazos de entrega estimados são apenas para orientação e podem variar devido a questões alfandegárias, locais remotos ou procura sazonal.
- Consulte a nossa Política de Envio para obter todos os detalhes.
8) Risco e Título
- O risco passa para si assim que o pedido for entregue na sua morada.
- A propriedade (título) é transferida após o recebimento do pagamento integral.
9) Cancelamentos, Devoluções e Reembolsos
- Tem o direito de cancelar a compra no prazo de 14 dias a contar do dia seguinte ao da receção da mercadoria. Os artigos devem ser devolvidos no prazo de 14 dias após a notificação.
- Os produtos defeituosos ou incorretos estão abrangidos pelos seus direitos legais como consumidor. Pode solicitar reparação, substituição ou reembolso, conforme o caso.
- Consulte a nossa Política de Reembolso e Devoluções para obter todos os detalhes e procedimentos.
10) Informação do produto
- Fazemos todos os esforços para garantir a precisão, mas as cores, os acabamentos e os detalhes podem variar ligeiramente devido à iluminação ou às definições do monitor.
- As medidas são aproximadas, salvo indicação em contrário.
11) Promoções e Códigos de desconto
- As promoções estão sujeitas às suas condições específicas e à disponibilidade do produto.
- Salvo indicação em contrário, os descontos não são acumuláveis e aplicam-se apenas durante o período promocional.
12) Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, gráficos, vídeos e layout — é propriedade da Aptelior ou licenciado para a mesma e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. É proibida a cópia, reprodução ou distribuição de qualquer material sem autorização prévia por escrito.
13) Conteúdo e avaliações de utilizadores
Ao enviar avaliações, fotografias ou outros conteúdos, concede à Aptelior uma licença não exclusiva, isenta de royalties e mundial para utilizar, reproduzir e exibir esse conteúdo em todos os nossos canais.
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15) Responsabilidade
- Nada nestes Termos limita ou exclui a responsabilidade por morte, lesões corporais, fraude ou qualquer assunto que não possa ser legalmente limitado.
- Não nos responsabilizamos por perdas imprevisíveis no momento da compra, nem por perdas relacionadas com o negócio, tais como perda de lucro, receita ou reputação.
- Os seus direitos legais enquanto consumidor mantêm-se inalterados.
16) Eventos fora do nosso controlo
Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas causados por circunstâncias fora do nosso controlo razoável (como greves, atrasos de transportadoras, eventos naturais ou restrições governamentais). Tomaremos todas as medidas razoáveis para minimizar os incómodos e mantê-lo informado.
17) Alterações aos presentes Termos
Poderemos atualizar estes Termos para refletir alterações nos nossos serviços, políticas ou requisitos legais. As atualizações aparecerão nesta página com uma nova data de "Última atualização". As alterações não serão aplicadas retroativamente a encomendas já concluídas.
18) Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales. Dependendo do seu país de residência, também poderá instaurar processos judiciais nos tribunais locais, de acordo com as leis de proteção do consumidor aplicáveis.
19) Contacto
Para qualquer dúvida sobre estes Termos ou sobre o seu pedido, por favor contacte-nos através do endereço support@aptelior.com .
