Declaración de accesibilidad

Aptelior se compromete a que nuestro sitio web sea accesible para todos, incluidas las personas con discapacidad. Nuestro objetivo es cumplir con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1, Nivel AA , y mejorar continuamente la accesibilidad en toda nuestra tienda.

Nuestro enfoque

• Diseño inclusivo: diseños claros, navegación consistente y tipografía legible.
• Acceso mediante teclado: todas las funciones clave deberían poder operarse mediante el teclado. Los estilos de enfoque visibles te ayudan a ver dónde te encuentras en la página.
• Alternativas de texto: texto alt significativo para imágenes no decorativas y etiquetas para elementos de formulario.
• Color y contraste: nuestro objetivo es una relación de contraste mínima de 4,5:1 para el texto (WCAG AA).
• Encabezados y puntos de referencia: HTML semántico, puntos de referencia ARIA cuando sean útiles y orden de encabezado lógico.
• Texto redimensionable: las páginas siguen siendo utilizables con un zoom del 200 % en los navegadores modernos.

Compatibilidad

Nuestro sitio está diseñado para funcionar con las últimas versiones de los principales navegadores (Chrome, Safari, Firefox, Edge) y en dispositivos iOS/Android actuales. Es posible que algunos navegadores o tecnologías de asistencia más antiguos no sean totalmente compatibles con las funciones modernas.

Limitaciones y mejoras planificadas

Si bien nos esforzamos por lograr el cumplimiento total, es posible que aún encuentre lo siguiente:

• Widgets ocasionales de aplicaciones de terceros (por ejemplo, reseñas/chat) con soporte de teclado limitado.
• Imágenes antiguas que pueden carecer de texto alternativo descriptivo.

Estamos revisando activamente estas áreas y priorizando las soluciones. Si encuentra algún problema que no esté en esta lista, por favor, infórmenos.

Contenido de terceros

Nuestra tienda utiliza servicios de terceros (p. ej., procesadores de pagos, análisis, envíos y seguimiento). No podemos controlar la accesibilidad de estos proveedores, pero seleccionamos socios que publican compromisos de accesibilidad siempre que sea posible.

Comentarios y contacto

Agradecemos sus comentarios. Si tiene alguna dificultad con alguna parte del sitio web o necesita información en otro formato (letra grande, texto sin formato, correo electrónico), contáctenos:

📧 soporte@aptelior.com

Nuestro objetivo es reconocer los correos electrónicos de accesibilidad dentro de los 2 días hábiles y brindar una respuesta sustancial dentro de los 10 días hábiles .

Escalada

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede solicitar asesoramiento al Servicio de Asesoramiento y Apoyo para la Igualdad (EASS) . Sus derechos legales bajo la legislación del Reino Unido no se verán afectados.

Evaluación

Evaluamos la accesibilidad mediante revisiones internas y comprobaciones automatizadas (p. ej., pruebas de contraste de color y pruebas de navegación solo con teclado). También revisamos las nuevas funciones antes de su lanzamiento.

Última actualización: