Declaración de accesibilidad

• Diseño inclusivo: diseños claros, estructura consistente y navegación intuitiva para una experiencia de navegación fluida.
• Acceso al teclado: todas las funciones clave se pueden utilizar a través del teclado, con indicadores de enfoque visibles para una fácil navegación.
• Alternativas de texto: texto alternativo significativo para imágenes no decorativas y etiquetas accesibles para todos los elementos del formulario.
• Color y contraste: mantenemos una relación de contraste de al menos 4,5:1 para texto y elementos interactivos, siguiendo los estándares WCAG AA.
• Encabezados y puntos de referencia: jerarquía de encabezados lógica y HTML semántico con puntos de referencia ARIA cuando corresponda.
• Texto redimensionable: todo el contenido permanece funcional y legible hasta un zoom del 200 % en los navegadores modernos.

Nuestra tienda está optimizada para las últimas versiones de los principales navegadores (Chrome, Safari, Firefox y Edge), así como para los dispositivos iOS y Android actuales. Es posible que algunos navegadores o tecnologías de asistencia más antiguos no sean totalmente compatibles con todas las funciones modernas, pero nos esforzamos por ofrecer una alternativa eficaz siempre que sea posible.

Si bien trabajamos arduamente para garantizar la accesibilidad en todo nuestro sitio, algunas áreas aún pueden presentar desafíos:

• Widgets de terceros (como aplicaciones de chat o de revisión) que aún pueden no ofrecer compatibilidad total con el teclado o el lector de pantalla.
• Archivos multimedia o de imágenes más antiguos que pueden carecer de descripciones alternativas detalladas.

Monitoreamos activamente estas áreas y priorizamos las mejoras como parte de nuestro desarrollo continuo. Si encuentra algún problema o barrera de accesibilidad, por favor, infórmenos; sus comentarios son esenciales para nuestro progreso.

Nuestro sitio web integra ciertos servicios de terceros, como pasarelas de pago, herramientas de análisis y logística. Si bien no controlamos su código ni su interfaz, seleccionamos socios que demuestran conocimiento de la accesibilidad y cumplen con los estándares reconocidos siempre que sea posible.

Agradecemos sus comentarios. Si tiene alguna dificultad para usar nuestro sitio web o necesita contenido en un formato alternativo (por ejemplo, letra grande, texto sin formato o PDF accesible), contáctenos:

📧 soporte@aptelior.com

Nuestro objetivo es reconocer todos los mensajes relacionados con la accesibilidad dentro de 2 días hábiles y brindar una respuesta completa dentro de 10 días hábiles.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede solicitar más orientación a su autoridad local de accesibilidad o protección del consumidor. En el Reino Unido, puede ponerse en contacto con el Servicio de Asesoramiento y Apoyo para la Igualdad (EASS). Sus derechos legales, según la legislación aplicable en materia de accesibilidad y protección del consumidor, no se verán afectados.

Evaluamos la accesibilidad mediante revisiones internas periódicas y pruebas automatizadas, que incluyen comprobaciones de contraste de color, pruebas de navegación solo con teclado y auditorías de lectores de pantalla. Todas las nuevas funciones y actualizaciones se someten a una revisión de accesibilidad antes de su lanzamiento.