Declaração de Acessibilidade

A Aptelior está empenhada em tornar o nosso website utilizável por todos, incluindo pessoas com deficiência. O nosso objetivo é cumprir as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdos Web (WCAG) 2.1, Nível AA , e melhorar continuamente a acessibilidade na nossa loja.

A nossa abordagem

• Design inclusivo: layouts claros, navegação consistente e tipografia legível.
• Acesso através do teclado: todas as características principais devem ser operadas pelo teclado. Os estilos de foco visíveis ajudam-no a ver onde está na página.
• Alternativas de texto: texto alt significativo para imagens não decorativas e etiquetas para elementos de formulário.
• Cor e contraste: procurámos uma relação de contraste mínima de 4,5:1 para o texto (WCAG AA).
• Títulos e pontos de referência: HTML semântico, pontos de referência ARIA quando útil e ordem lógica dos títulos.
• Texto redimensionável: as páginas permanecem utilizáveis ​​com zoom de 200% nos browsers modernos.

Compatibilidade

O nosso site foi concebido para funcionar com as versões mais recentes dos principais browsers (Chrome, Safari, Firefox, Edge) e nos dispositivos iOS/Android atuais. Alguns navegadores mais antigos ou tecnologias de apoio podem não suportar totalmente os recursos modernos.

Limitações e melhorias planeadas

Embora nos esforcemos para atingir a total conformidade, ainda poderá encontrar:

• Widgets ocasionais de aplicações de terceiros (por exemplo, avaliações/chat) com suporte limitado de teclado.
• Imagens mais antigas que podem não ter texto alternativo descritivo.

Estamos a rever ativamente essas áreas e a priorizar correções. Se encontrar algum problema não listado aqui, por favor informe-nos.

Conteúdo de terceiros

A nossa loja utiliza serviços de terceiros (por exemplo, processadores de pagamento, análises, envio/rastreio). Não podemos controlar a acessibilidade destes fornecedores, mas selecionamos parceiros que publicam compromissos de acessibilidade sempre que possível.

Feedback e contacto

Agradecemos o seu feedback. Se tiver dificuldades com qualquer parte do site ou precisar de informações num formato diferente (letras grandes, texto simples, e-mail), contacte-nos:

📧 support@aptelior.com

O nosso objetivo é confirmar a receção de e-mails de acessibilidade no prazo de 2 dias úteis e fornecer uma resposta substancial no prazo de 10 dias úteis .

Escalada

Caso não esteja satisfeito com a nossa resposta, pode procurar aconselhamento junto do Serviço de Aconselhamento e Apoio à Igualdade (EASS) . Os seus direitos legais, previstos na legislação do Reino Unido, mantêm-se inalterados.

Avaliação

Avaliamos a acessibilidade através de revisões internas e verificações automatizadas (por exemplo, testes de contraste de cor, testes de navegação apenas com teclado). Também analisámos novos recursos antes do lançamento.

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