Declaração de Acessibilidade
Como concebemos o Aptelior para ser um local calmo, inclusivo e acessível — para todos os visitantes.
Na Aptelior, acreditamos que um design de excelência é inclusivo por natureza. O nosso objetivo é garantir que todas as pessoas — independentemente das suas capacidades — possam navegar, interagir e desfrutar do nosso website com facilidade, preservando a estética calma e refinada que define a nossa marca.
Estamos empenhados em cumprir os princípios das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdos Web (WCAG) 2.1, Nível AA, e revemos e melhoramos continuamente o nosso website para tornar a acessibilidade parte integrante da experiência Aptelior.
A nossa abordagem
- Design inclusivo: layouts claros, estrutura consistente e navegação intuitiva para uma experiência de navegação tranquila.
- Acesso por teclado: todas as funções principais podem ser acedidas através do teclado, com indicadores de foco visíveis para facilitar a navegação.
- Textos alternativos: textos alternativos significativos para imagens não decorativas e etiquetas acessíveis para todos os elementos do formulário.
- Cor e contraste: mantemos uma relação de contraste mínima de 4,5:1 para texto e elementos interativos, seguindo as normas WCAG AA.
- Títulos e pontos de referência: hierarquia lógica de títulos e HTML semântico com pontos de referência ARIA quando apropriado.
- Texto redimensionável: todo o conteúdo permanece funcional e legível com um zoom até 200% nos browsers modernos.
Compatibilidade
A nossa loja está otimizada para as versões mais recentes dos principais browsers — Chrome, Safari, Firefox e Edge — bem como para os dispositivos iOS e Android atuais. Alguns navegadores mais antigos ou tecnologias de apoio podem não ser totalmente compatíveis com todas as características modernas, mas esforçamo-nos por oferecer alternativas adequadas sempre que possível.
Limitações e melhoria contínua
Embora nos esforcemos ao máximo para garantir a acessibilidade em todo o nosso website, algumas áreas podem ainda apresentar desafios:
- Widgets de terceiros (como aplicações de chat ou de avaliação) que podem ainda não oferecer compatibilidade total com o teclado ou o leitor de ecrã.
- Ficheiros de média ou imagem mais antigos que podem não conter descrições alternativas detalhadas.
Monitorizamos ativamente estas áreas e priorizamos melhorias como parte do nosso desenvolvimento contínuo. Se encontrar algum problema ou barreira de acessibilidade, por favor informe-nos — o seu feedback é essencial para o nosso progresso.
Conteúdo e serviços de terceiros
O nosso site integra determinados serviços de terceiros, como gateways de pagamento, ferramentas de análise e logística. Embora não controlemos o código ou a interface destes serviços, selecionamos parceiros que demonstrem consciência de acessibilidade e conformidade com as normas reconhecidas sempre que possível.
Feedback e contacto
Agradecemos o seu feedback. Se tiver dificuldades em utilizar o nosso website ou precisar de conteúdo num formato alternativo (por exemplo, tipo de letra ampliado, texto simples ou PDF acessível), contacte-nos:
O nosso objetivo é acusar a receção de todas as mensagens relacionadas com a acessibilidade no prazo de 2 dias úteis e fornecer uma resposta completa no prazo de 10 dias úteis.
Escalada e direitos
Caso não esteja satisfeito com a nossa resposta, pode procurar mais informações junto da autoridade local de acessibilidade ou de proteção do consumidor. No Reino Unido, pode contactar o Equality Advisory and Support Service (EASS). Os seus direitos legais ao abrigo da legislação aplicável em matéria de acessibilidade e de defesa do consumidor permanecem inalterados.
Avaliação e revisão
Avaliamos a acessibilidade através de revisões internas regulares e testes automatizados — incluindo verificações de contraste de cores, testes de navegação apenas com teclado e auditorias de leitores de ecrã. Todos os novos recursos e atualizações passam por uma revisão de acessibilidade antes do lançamento.
