IVA e Faturação — Reino Unido e União Europeia

Esta página explica como a Aptelior aplica o IVA no Reino Unido e na União Europeia e como obter uma fatura para a sua encomenda. Serve apenas para informação geral e não constitui aconselhamento fiscal ou contabilístico.

1) Preços e Moeda

• Todos os preços no nosso website são apresentados na moeda local de cada mercado (por exemplo, GBP £ para o Reino Unido, EUR € para os países da UE).
• Salvo indicação em contrário, os preços apresentados no checkout incluem IVA à taxa aplicável ao país de entrega.
• A nossa loja aplica automaticamente a taxa correta com base no seu endereço de entrega.

2) Tratamento do IVA por região

🇬🇧 Reino Unido

• Encomendas ≤ 135 £ (por envio): O IVA do Reino Unido (20%) é cobrado no checkout para produtos e envio (quando aplicável). O seu recibo mostra o valor do IVA.
• Encomendas acima de £135: estão normalmente sujeitas ao IVA de importação. O nosso objetivo é enviar com base no DDP (Delivered Duty Paid) para que não tenha de pagar impostos ou taxas extra na entrega. Nestes casos, o IVA pode não aparecer no checkout, uma vez que é liquidado como IVA de importação por nós ou pelos nossos parceiros de logística.

🇪🇺 União Europeia (Portugal, Espanha, Itália, Alemanha e outros)

• O IVA é cobrado de acordo com a taxa do país de destino, de acordo com as regras do Balcão Único da UE (OSS).
• Os preços no checkout já incluem a taxa de IVA local correta (por exemplo, Portugal 23%, Espanha 21%, Itália 22%, Alemanha 19%).
• As encomendas são enviadas dos nossos parceiros internacionais através de DDP , pelo que , não serão cobradas taxas ou impostos adicionais na entrega .

Nota: Aplicam-se limites de valor por remessa. Vários artigos num pedido podem ser enviados separadamente.

3) Clientes Comerciais e Faturas

• Se o IVA foi cobrado no checkout, podemos emitir uma fatura formal de IVA mostrando o valor líquido, a taxa de IVA e o valor do IVA.
• Se o seu pedido foi enviado com DDP e o IVA de importação administrado por nós ou pela nossa transportadora, poderemos fornecer-lhe uma fatura/recibo comercial para os seus registos. Os documentos de IVA de importação podem ser emitidos pelo transportador.
• As empresas da UE com um número de IVA válido podem incluí-lo nos seus dados de faturação para efeitos de fatura. Atualmente, a Aptelior não opera um sistema de autoliquidação isento de IVA.

4) Como solicitar uma fatura

Envie um e-mail para support@aptelior.com com o assunto “Pedido de fatura” e inclua:

• O seu número de encomenda e data do pedido
• Nome e morada de faturação (conforme consta na fatura)
• Dados da empresa e número de registo de IVA (se aplicável)

Enviaremos uma fatura em PDF por e-mail no prazo de 3 a 5 dias úteis . Se o IVA tiver sido cobrado na finalização da compra, a fatura mostrará o detalhe do IVA. Para encomendas DDP em que o IVA foi liquidado como IVA de importação, receberá uma fatura comercial e, quando disponível, a referência de IVA de importação do transportador.

5) Devoluções e acertos de IVA

• Para devoluções ou reembolsos qualificados, reembolsaremos o preço do artigo , incluindo qualquer IVA cobrado .
• Se cancelar dentro do prazo de 14 dias (lei da UE/Reino Unido), também reembolsaremos o custo de entrega padrão que pagou (exceto opções premium). Consulte a nossa Política de Reembolso e Devolução .
• Devoluções parciais: o IVA é reembolsado proporcionalmente ao(s) artigo(s) devolvido(s).

6) Perguntas e Suporte

Caso necessite de esclarecimentos sobre o tratamento do IVA ou a faturação de uma encomenda específica, por favor contacte support@aptelior.com antes ou depois da compra. A nossa equipa terá todo o prazer em ajudar e fornecer a documentação necessária.

Última atualização: 01 de outubro de 2025